Si tratta di un’alternativa alla formazione "face to face". Ciascun pacchetto formativo è composto da 10-20 "ticket telefonici" della durata di 30 minuti, a seconda della necessità del partecipante.

Le lezioni si tengono di fatti al telefono con l’ausilio di materiale didattico scelto sulla base della precedente analisi dei bisogni, effettuata insieme al partecipante.